Toda empresa impacta positiva e negativamente na sociedade, e entender o seu real impacto é essencial para a definição de uma agenda estratégica de sustentabilidade focada no negócio e voltada para o engajamento das partes interessadas. Uma boa forma de obter essas informações é através da elaboração de uma matriz de materialidade. Conhecer os seus stakeholders também faz toda a diferença.
Veja abaixo como o Walmart conseguiu traçar planos com foco em sustentabilidade a partir do conhecimento dos seus impactos e da relação com um stakeholder estratégico.
Integração promove parceria entre Walmart e fornecedores
A área de sustentabilidade do Walmart trabalha com outra vertente, diferente da filosofia orgânica. Presente em 28 países e empregando 2,1 milhões de funcionários, a cadeia de supermercados tem desenvolvido a ideia de ciclo dentro da cadeia de valor. "Quando vemos o varejo só como uma loja, os impactos ambientais estão muito relacionados com água, energia, emissão de gases de efeito estufa. Mas a maior parte dos impactos está na cadeia produtiva", diz Felipe Zacari Antunes, gerente de sustentabilidade. "Começamos a entender melhor a importância de poder engajar e mobilizar as relações com a cadeia produtiva, não transferir para ela a responsabilidade, e sim, integrá-la."
Desde 2005, a empresa incorporou na sua estratégia global a questão da sustentabilidade e responsabilidade social. A área de Sustentabilidade lida com assuntos relacionados ao meio ambiente, enquanto o Instituto Walmart trata das questões sociais. "A incorporação disso dentro da estratégia garante que a alta liderança mundial esteja envolvida e cobre resultados relacionados a isso."
Dentro dessa ideia, surge o programa Impacto Zero, cujo objetivo é maximizar o aproveitamento, através de reciclagem, compostagem, etc. "A meta para 2025 é de não enviar nada para aterros."
Além disso, a área comercial e o desenvolvimento de marca própria tem sido importantes. "O objetivo é trabalhar produtos que o cliente final já reconhece na gôndola como produtos de qualidade, de liderança no mercado", diz Antunes, e cita o caso da Unilever, com quem foi desenvolvido o amaciante Comfort concentrado. "Quanto mais conseguirmos engajar os fornecedores a desenvolverem produtos sustentáveis, maior será o número de iniciativas externas ao nosso investimento, fazendo com que seja mais fácil que produtos desse tipo cheguem às nossas gôndolas. A ideia é os produtos tenham menor impacto em sua totalidade, e não tenhamos que escolher entre produto A ou B."
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